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Conditions de retour
Les colis sont assurés et emballés au mieux.
Toutefois, si vous recevez une pièce endommagée, merci de me contacter le jour de la récéption en ajoutant des photos de la pièce et de l’état du colis.
Vous serez alors remboursé ou je vous renvoie le même produit selon sa disponibilité.
Passé ce délai, Anne Gaziello Céramique ne se fait pas responsable des pièces endommagées.
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Remplissez le formulaire contact avec les raisons de votre retour.
A la validation de votre demande de retour, un mail avec l’étiquette retour vous sera alors renvoyé.
Emballez soigneusement votre article dans son emballage d’origine et déposez gratuitement votre colis dans votre bureau de poste ou point retrait.
Lorsque vous avez la confirmation que le colis nous est bien parvenu, sachez qu’un petit délai est nécessaire pour effectuer votre demande de remboursement.
Vous souhaitez me contacter pour en savoir plus sur mes créations, la disponibilité de mes pièces ou me faire une demande particulière ?
Merci de bien vouloir utiliser le formulaire ci-dessous.
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